2026年1月27日，江苏省船员服务协会与南京市第一医院携手共建的 “江苏省船员服务协会海员健康保障中心”在南京市第一医院河西院区隆重揭牌。此外，现场还展示了专为海员及其家属设立的“海员优先”绿色通道。

在座谈交流环节，与会航运企业代表积极建言，从实务角度提出了一系列宝贵建议，包括：希望医院能协助制定适配的船上医疗器械与药品配备清单；加强对船员船上医护实际操作技能的培训；建议在海事管理机构组织的相关培训或证书换证环节，强化医护知识更新；针对船员职业多发病开发通俗易懂的视频课程；为航行世界各地的船员提供传染病风险预防指导等。

据悉，南京市第一医院健康管理中心已于近期取得海员健康证体检资质，标志着该院成为海船船员定点体检机构。“海员优先”绿色通道开通后，实现了海员健康体检、远程问诊、急症转诊、康复随访“四优先”——优先预约、优先检查、优先会诊、优先住院，所有流程嵌入智能引导系统，为海员构筑起一条高效、便捷的生命健康保障线。

2025年，在南京市第一医院的大力支持下，江苏省船员服务协会29家会员单位分两批次签订《海员健康管理和远程诊疗合作协议》。仪式上，江苏省船员服务协会与南京第一医院签署了《船员健康管理和应急医疗保障》补充协议，针对协议前期运行中出现的堵点与盲区，进行精准优化与动态升级。

南京市第一医院党委书记王书奎代表院方作出承诺。他表示，医院将以保障中心为核心，整合资源打造专业服务体系，并将“海员优先”绿色通道服务范围延伸至船员家属，切实解决船员“家人看病难”的牵挂。此外，医院还将通过编制健康手册、开展义诊上门等服务，构建“预防-诊疗-康复”全链条的健康保障模式，彻底纾解海员的后顾之忧。

放眼全国，类似以“远程医疗”和“绿色通道”为核心的创新服务模式正在多点开花，共同编织着中国船员的健康防护网。

2025年6月25日，山东船员远程诊疗指导机制正式建立，加入该机制的医疗机构为船员提供24小时远程诊疗指导服务、心理健康咨询服务和船员健康管理服务，为船员线下就诊提供绿色通道服务，同时为船员家属提供专属健康关怀服务；同年4月18日，长江航运总医院打造的远程健康科普与咨询平台—“船员医院”在长江航运公共服务平台—“长江e+”上线试运行。

织就全国“健康防护网”的同时，中国航运业在其他方面的便利化探索也已深入到船员生活的具体场景，从酒店住宿到机场出行，力求让服务在船员“看得见、走得进”的地方落地。

2025年年末，大连首批“船员友好型酒店”13家酒店品牌66家门店正式上线，为船员群体、船员家庭定制专属的住宿优惠政策和便利服务，吸引更多的船员和船员家庭来连工作、换班、旅游和生活。

此外，舟山普陀山国际机场积极落实《舟山市“十万海员聚舟”工程行动方案》要求，率先推出“海员优先”服务。日前已有乘客发现该机场的安检通道前张贴了“海员优先”标识。

从医疗健康到日常生活，中国正逐步构建起体系化、场景化的船员服务生态，让保障落到实处，让关怀伴随航程。